快递员揽派V8.68.4

快递员揽派，这是一款极为实用的快递揽派软件。其具备强大的快递揽派系统，能为韵达快递员给予全方位且高质量的快递揽派服务，给他们的日常办公带来了极大便利。在软件线上，有着丰富多样的功能，快递员在此能够完成从快递到件、派件直至签收的整套工作流程。要是快递员想要通知客户取件，可通过短信、云呼以及网络电话等途径。而且，派件相关数据都能一键实现统计与查询，便捷性十足。有需求的用户，不妨前来了解一番。

快递员揽派使用方法

通知客户签收的三种方式：打电话、短信、语音。

一、语音电话通知客户快件派件消息：

1、在主页上找到“签收列表”，点击签收列表，进入“待签收”列表。

2、在“待签收”列表下，选择你要联系的运单号，在前面打勾，然后便可以点击“打电话”了，如果没有电话号码，可以手工添加电话后再拨打。

3、点击打电话后，本机会有一个“0571-28135909”的韵达服务台电话呼入，请务必点击“接听”，然后服务台才会呼叫运单号上的用户的电话。

4、这时，运单号上的用户电话会收到“0571-28167392”的电话呼叫，用户点击接听后，你就可以跟用户进行通话了。

二、韵镖侠快递员发送短信通知顾客：

1. 在主屏幕上点击“签收列表”。

2、选择要派件的运单号，点击页面右下角的“短信”;

3、倘若运单号内不存在客户手机号码，那么将会提示“勾选列表中有未添加电话的订单，请返回进行添加！”

4、添加客户手机号码。点击要派送的运单号的下方的“+”，手动输入手机号码，点击确定即可。

5、选择短信类型。点击页面右下角的“短信”，再点击“添加短信模板”。在短信类型处选择短信类型，有“派件预告，取件通知短信，问题件短信”可选，选择所需类型，会有相应模板出现。若要改变短信中的取件地址或者派送时间，点击“短信类型”下方的派送时间或取件地址进行相应修改。

6、发送短信步骤如下：点击页面最下方的“发送”按钮，此时会弹出提示框，在提示框出现后，点击其中的“确定”选项，就能将短信成功发送给客户。

三、语音通知客户快件派送消息：

1、用语音模板通知客户快件派送情况。点击运单号前的对勾，再点击“发语音”，选择语音模板。

2、业务员根据自身情况选择所需语音，点击“确定”后，语音就会到达客户手机上。

3、客户接收语音通知成功。

4、点击签收列表查询语音通知结果详情。

软件优势

1、线上快递状态打开App就可以轻松了解，8种类型的状态实时为你推送通知。

2、通过韵达韵镖侠，用户能够一键找到身边的快递员，还能在线预约寄收快递。

3、维护业务员列表中业务员的姓名、手机号、身份证号是否匹配正确，(保证手机号码唯一性)。

4、在现有业务员信息上修改手机号码要首先对该业务员点击停用按钮，修改正确保存信息后再启用。

软件功能

1、绑定手机号，即可享受快件状态持续推送服务。

2、单寄件功能：寄件人和收件人地址自动保存，寄件时若使用常用地址，一键即可选择。

3、使用工具 - 可进行运费计算、收送范围查询以及禁寄品查询。

4、服务点--查询及关注，还可地图导航;快件寄来时，手机轻松选择服务点代收。

5、查件--扫描运单条码或输入运单号查件，收派员照片主动推送--寄件收件更安心。

6、电子运单--北京.上海.广州.深圳用户下单后，收派员收件时主动打印电子运单，告别手写运单。

常见问题

问题一：订单有时效吗?

名片小程序订单没有时效考核，无须打电话响应。

问题二：订单是不是下给我?

订单系统自动分配给分享名片的快递员，无须客服手动分配。

问题三：名片订单的订单来源是什么?

韵镖侠小助手。

问题四：名片上的业务员信息可以修改吗?

名片业务员信息读取业务员的账号信息，暂不支持在端修改;业务员可以通过网点客户端修改业务员基础信息，名片信息同步更新。

问题五：如何通过名片批量寄件?

目前，客户使用批量寄件功能时，需要先登录注册韵达会员账号，即可使用批量寄件功能。

问题六：客户在哪里查看订单信息?

成功下单的用户将会收到下单成功的短信，在后续版本中，会增添小程序查询订单的功能。

问题七：客户下单后不想寄了，怎么取消?

订单取消功能后续版本增加，目前需要联系客服反馈异常取消订单。

更新日志

v8.68.4版本

修正已知的漏洞，提升使用体验。

预约上线时间：2025/12/27

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